کتاب قوانین تجربه مشتری - نشر پویش مدام
- شابک : 9786224693006
- سال نشر : 1403
- چاپ جاری : 1
- نوع جلد : شومیز
- قطع : رقعی
- تعداد صفحات : 145
- ناشر : پویش مدام
- نویسنده : جفری بین
- مترجم : فرشید عبدی
محصولات مشابه
اطلاعات بیشتر
کتاب قوانین تجربه مشتری نوشته جفری بین (Jeffrey Beene) به بررسی اصول و قوانینی میپردازد که میتوانند به بهبود تجربه مشتری در کسبوکارها کمک کنند. این کتاب به تحلیل رفتار مشتریان و نحوه تعامل آنها با برندها میپردازد و راهکارهایی عملی برای ایجاد تجربهای مثبت و ماندگار برای مشتریان ارائه میدهد. جفری بین در این کتاب به اهمیت درک نیازها و انتظارات مشتریان، طراحی خدمات و محصولات بر اساس این نیازها و ایجاد ارتباط مؤثر با مشتریان تأکید میکند.
خواندن کتاب قوانین تجربه مشتری را به چه کسانی توصیه میکنیم
مدیران و کارآفرینان: افرادی که به دنبال بهبود تجربه مشتری در کسبوکار خود هستند و میخواهند استراتژیهای مؤثری را پیادهسازی کنند. متخصصان بازاریابی: کسانی که در زمینه بازاریابی و تبلیغات فعالیت میکنند و میخواهند با درک بهتر از رفتار مشتریان، کمپینهای مؤثرتری طراحی کنند. مدیران خدمات مشتری: افرادی که مسئولیت مدیریت ارتباط با مشتریان را بر عهده دارند و میخواهند بهبودهایی در فرآیندهای خدماتی خود ایجاد کنند. دانشجویان و پژوهشگران: افرادی که در حوزههای مدیریت، بازاریابی و رفتار مصرفکننده تحصیل میکنند و به دنبال منابع معتبر برای تحقیقات خود هستند.
مشخصات
دیدگاه ها (0)
امتیاز و دیدگاه کاربران
هنوز امتیازی ثبت نشده است
لطفا پیش از ارسال نظر، این موارد را مطالعه کنید:
این محصولات ساخته و پرداخته هنرمندانی است که نظرات شما را میبینند و از آن بهرهمند میشوند؛ پس لازم است محتوای ارسالی شما منطبق برعرف و شئونات جامعه و با بیانی دوستانه و عاری از لحن تند، تمسخرو توهین باشد. طبیعتاً نظرات دلگرم کننده شما موجب شکوفایی ذوق هر هنرمند خواهد بود. از ارسال لینک سایتهای دیگر و ارائهی اطلاعات شخصی نظیر شماره تماس، ایمیل و آیدی شبکههای اجتماعی پرهیز کنید. در نظر داشته باشید هدف نهایی از ارائهی نظر دربارهی کالا، ارائهی اطلاعات مشخص و مفید برای راهنمایی سایر کاربران در فرآیند انتخاب و خرید یک محصول است. ما در این قسمت به نظرات و سوالات شما در اسرع وقت پاسخ میدهیم، پس شکیبایی پیشه کنید. سوالات شخصی خود، مبنی بر پیگیری سفارشات یا مشکلات در ثبت خرید را از طریق تماس با فروشگاه مرتفع کنید. هرگونه نقد و نظر در خصوص سایت ربیع، مشکلات دریافت خدمات و درخواست کالا و نیز گزارش تخلفات را از طریق تماس با شمارهی 02591002425 در میان بگذارید و از نوشتن آنها در بخش نظرات خودداری کنید.
